Droits des passagers

Vous êtes bloqué dans un aéroport européen? Une compagnie aérienne a égaré vos bagages? Vous pouvez désormais utiliser cette application mobile pour consulter immédiatement vos droits, sur place.

Lancée par la Commission européenne en 2013, l'appli couvre désormais tous les modes de transport dans l'UE: aérien, ferroviaire, maritime et par bus/autocar.

L'appli Droits des passagers fournit des informations claires et concises sur les droits des voyageurs dans l'Union européenne. Grâce à la présentation sous forme de questions/réponses, vous pouvez aisément retrouver le problème auquel vous êtes confronté et obtenir une explication claire sur vos droits, ainsi que sur les différentes options dont vous disposez.

Disponible dans 25 langues, l'appli comprend des fonctions pour les personnes malvoyantes (si l'appareil utilisé les supporte) et son contenu est stocké sur l'appareil afin d'éviter de devoir télécharger des données à l'étranger.