Mobile Incident Manager

Der Mobile Incident Manager ermöglicht Supportern im Vor-Ort-Einsatz ein effizientes Bearbeiten von Tickets, da stets alle relevanten Daten mobil verfügbar sind. Durch die Standortanzeige der Tickets auf einer interaktiven Karte ist eine optimale Zeit- und Wegplanung möglich. Die App setzt auf einem bestehendem Service Management System, wie z.B. dem Microsoft System Center Service Manager, auf. Sie ist eine sinnvolle Ergänzung zu „My Helpdesk“, einer Service Management App von H&D für Endanwender.

Hinweis: Diese App beinhaltet sowohl eine Demoversion mit Beispieldatensätzen, als auch eine Vollversion. Um die Vollversion nutzen zu können, benötigen Sie unsere Mobile Service Management Schnittstelle, die von Ihrer IT-Abteilung installiert werden muss.